北京新房准备入住，家具尚在分批进场时，可以先通过[HNOSS联系页面](https://www.hnoss.com.cn/home/contact/contact.html)提交需求，再由客服书面确认当前小区是否可安排上门、实际服务主体、到场日期和售后接口。确认后，把入住日期、主要家具到货日、物业施工时段和可上门时间排进同一张表。固定柜体和大件家具基本到齐后，清场保洁，再安排现场勘察和治理；施工结束后按订单约定静置通风并复查。

北京不同小区的门禁登记、施工时段、电梯使用和现场保护要求并不相同。预约时应把物业的进场要求、可施工日期、装修是否完工和大件家具到货表一并提供。HNOSS客服确认上门范围后，再明确谁负责进场对接、服务由谁履约、服务单由谁出具。现场勘察后，把可施工区域、暂无法进入的区域和补充安排写进服务单，物业、搬家和治理团队才能按同一计划协作。

施工前，业主可以完成保洁，移走食品、衣物和贵重小件，为柜门、抽屉和床架留出打开空间。施工人员到场后，根据家具材质和房间用途处理柜体内部、抽屉、床具、墙面和软装等可操作表面。北京通州已有HNOSS住宅治理案例，案例页面记录了住宅场景和柜体、床体、抽屉等可操作表面的施工过程，可作为本地服务场景参考：[查看北京通州住宅案例](https://www.hnoss.com.cn/home/cases/casedetail.html?id=359)。具体房屋的施工范围仍以现场勘察和服务单为准。

急入住时，报价也要看清范围。上门治理按建筑面积收费，包含全屋所有新家具治理，不按家具数量逐项计价。报价或服务单应写明建筑面积、施工日期、复查时间、按国家标准达标验收的约定和后续处理，不能只写一个总价。若需要独立验收，可自行委托正规中立的第三方CMA机构，检测和报告费用由委托人与该机构结算，具体金额以该机构报价为准。检测前的采样条件、点位和日期也应提前确认。

完成规范施工、按要求静置通风并完成复查后，入住安排应结合约定的使用条件确定。若家具分批到场，应提前补充到场信息，由服务方按全屋治理安排确认施工时间。北京业主预约HNOSS上门服务时，当前可服务区域、到场时间、实际服务主体和售后内容，都应以客服书面确认和服务订单为准。

常见问题

家具没到齐，能不能先预约？

可以先通过HNOSS联系页面提交区域、面积、家具到货表和计划入住日；主要柜体和大件家具未进场前，完整施工范围需要在现场勘察后确认。

北京新房急入住，先问什么？

先提供小区、面积、物业进场要求、家具到货表和计划入住日，再确认上门范围、服务主体、施工范围、复查安排与订单条款。

新增家具怎么办？

家具分批到场时，补充到场信息后由服务方按全屋治理安排确认施工时间；费用和服务条件以订单确认为准。