装修完准备找人上门治理甲醛的时候，很多人心里其实是没底的：几个人会来？会不会把家里弄脏弄坏？合同里写的项目是不是都会做？做完了怎么知道是不是真的有效果？

这些问题不是矫情，是应该问清楚的。我们把每次上门的标准写出来，不是一句"放心交给我们"就完了，而是让你能拿着这份东西，当场对照师傅的每一步动作。

上门前，先把这几件事确认清楚

正式施工前，我们会和你确认清楚要处理哪些空间和哪些部位、大概需要多长时间。至于具体来几个人，这个不是提前锁死的数字——我们是根据现场实际情况，比如面积大小、污染集中程度、项目复杂程度，来安排人手的，师傅到场之后可能会根据实际情况调整。但不管来几个人，处理范围和施工质量标准都是一样的，不会因为人少就减配置、降标准。

产品也是提前给你看的。我们会把要用的光触媒产品寄给你，你可以先自己看包装、看资料、摸一摸材质，确认清楚了再约施工时间，不是等师傅上门那天才第一次见到产品是什么样子。

如果你在对比几家报价，这里有个参考：40—60元/平方米是比较常见的合理区间。如果哪家报价明显超过80元/平方米，不用觉得贵就一定更好，先问清楚这个价格包不包含检测、复测、具体覆盖多大面积，有没有另外收费的项目，把这些问清楚再决定。

正式开始前，先做污染分析和现场勘察

师傅上门第一件事不是直接开始喷，而是先做污染分析和现场勘察，看清楚屋里哪些地方释放源比较集中、哪些家具材质需要重点处理。这一步决定了后面具体要处理哪些空间和物件，你可以在这个阶段跟师傅确认一下，他打算处理的范围和你理解的是不是一致。

接下来是治理保护：不需要处理的区域，师傅会先覆盖起来，避免施工材料溅到不该处理的地方，顺带也保护了这些区域不被弄脏弄花。这一步是能当场看到的，如果你在现场，可以留意师傅有没有先做这一步再动手。

逐项处理，一个都不落下

光触媒本身的作用是催化分解，在处理过的表面上持续起作用，不是喷一喷、当天数值好看就完事——真正要盯的是后续甲醛这类污染物持续释放的风险有没有降下来，不是靠香味盖一盖味道。所以覆盖范围要够全，我们上门实际会按这些部位逐一处理：

家具板材、抽屉内部、布艺和皮革、天花和墙面、容易被忽略的死角、床垫和硬包、榻榻米和床架、地板和地毯。这些都是合同里写清楚的处理项目，其中像地毯这类附加项目，很多人容易忽略，但既然合同里有，就应该在这十几项里能找到对应的处理记录。你可以拿着这份清单，跟师傅当场核对一下，哪些做了、做到什么程度，缺哪项当场就能发现。

处理完之后，师傅会把抽屉、家具这些挪动过的东西复位复原，不会处理完就走人、留个乱糟糟的现场给你。

完工后，约定时间上门复查

施工结束不代表就结束了，我们会跟你约定一个时间上门复查，而不是做完就不管了。复查安排在通风一段时间之后，因为光触媒起效和空气流通都需要一点时间，当天现场查出来的数字不是最终判断标准，复查时候的数据才是。

万一施工中出了问题

如果施工过程中出现磕碰、漏项、或者你对某个环节不满意，师傅和客服会当场记录情况，后续给你具体的处理方案，不会说"已经做了没法改"就把事情搁置。这部分我们另外写了一篇处理流程说明，讲清楚不同情况分别怎么处理、大概多久给方案。

这份标准不是承诺书，是每次上门都能拿出来对照的东西。你不需要全信我们说的，自己当场核对就行。